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質問
質問者：HAGURIN コンビニのノルマ？
困り度：
  • 困っています
 私が前にやってたデイリーは「ノルマって何？？」ってトコだったんですけど、セブンにはノルマがあるって聞きました。本当ですか？ローソンとかサンクス、ampmとかもそうなんでしょうか？ご存知の方、教えてくださいm(__)m
質問投稿日時：07/06/22 12:26
質問番号：3105983
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

良回答10pt
回答者：Kurambom 横から失礼します。現在ファミリーマートで働いてる者です。
やはりこれはオーナー・店長次第だと思いますよ。
一応上(本部・SV)から「このくらいを目標にしましょう」というお店のノルマ的な実数は何にしても示されます。けれど、ソレをどう捉えるかは店長次第。自分も何人かの店長の下で働きましたけど、本部の言いなりな店長、本部と話し合って「じゃあ今回はそれで行きましょう」と妥当な線をいく店長、ソリが合わなかったのか(汗)本部とケンカしてしまう店長…　いろいろいました。
　それによって「一人○件、予約取れ！　ノルマだ！！」あるいは「できれば協力してほしいな＾＾；」って風に店内の雰囲気も変わってきます。

ただ中には「予約がたくさん取れる」＝「お客様（地域）と良いコミュニケーションがとれてる」＝「良いお店・良い従業員」という短絡的なバロメーターにしてしまう店長もいて、こういった人に当たると予約ノルマ以外でもいろいろ苦労することになります。ほかの方も仰られてましたが、まずはリサーチが一番かと思いますよ！
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：07/06/23 16:53
回答番号：No.6
この回答へのお礼Kurambomさん。回答ありがとうございますm(__)m

Kurambomさんはファミマで働いてらっしゃるんですね！と言う事は、セブン以外でも「ノルマ」と言う言葉は存在していて、やっぱりオーナー・店長しだいなんですね〜。
…デイリーがのどか過ぎだったんでしょうかね^_^;

＞ただ中には「予約がたくさん取れる」＝「お客様（地域）と良いコミュニケーションがとれてる」＝「良いお店・良い従業員」という短絡的なバロメーターにしてしまう店長もいて、こういった人に当たると予約ノルマ以外でもいろいろ苦労することになります。ほかの方も仰られてましたが、まずはリサーチが一番かと思いますよ！

本当ですね。確かに応募する前にリサーチした方が安心ですね♪お勉強になりました。

ありがとうございました☆

回答

 
回答者：daina_man 思い出したことがあったのでまた来ました。
セブンのうち1店舗は直営店で店長が頻繁に変わりました。もう何人か覚えていないくらいです。片手では足りない、両手で足りるかな？くらい店長が変わりました。
そのうちスルー出来ないくらいノルマがきつかったのは1人だけです。
あとはかわせました。

なのでほとんどの場合かわせるくらいだと思います。参考までに。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：07/06/23 00:01
回答番号：No.5
この回答へのお礼daina_manさん。

やっぱり店長しだいですねっ(^^)直営店に当たるとなかなか難しそうですけど…でもでも、それをかわすのも仕事？って思って選択肢に入れようかなって思います！

何度も親切に回答してくださってありがとうございます（●＾o＾●）

回答

 
回答者：daina_man No3です。
セブン以外はデイリーストア（デイリーヤマザキ）1店舗だけです。
そこはなかったです。まだバブルの時代で今では考えられないくらい売り上げがあったからかもしれませんが・・・。（年に何度かは1日の売り上げが3桁でした。今ではあり得ないです。）

他のコンビニは経験無しです。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：07/06/22 23:56
回答番号：No.4
この回答へのお礼daina_manさん。

デイリーはとってものどかでしたね〜。「ノルマって何なの？」とオーナーの奥さんにニッコリと尋ねられました^m^

セブンは大手だし、色々あるんですね〜。お勉強になりました！

回答ありがとうございました☆

回答

良回答20pt
回答者：daina_man 数店のセブンイレブンを含むコンビニでバイトの経験があります。
店長（オーナー）次第です。

かなりキツク言われる店もありました。バイトで予約注文を取れと言われても取れませんよ。店に来るお客さんに声掛けても1万円もするおせちや、２−３０００円もするケーキを買ってはくれません。
クローバーと称して近所を回って営業に行ったこともありますが取れませんでした。

予約での圧力が強くなりすぎたのでその店は辞めました。入る前にリサーチした方が良いかもです。（今からだと夏の鰻（土用の丑の日）やお中元なんかがありますね。その時期に時期にお店に行ってみてバイトが声掛けしていたら危ないかな〜。）
あとは友達でバイトしている（していた）子が居たら聞いてみると良いかもしれないです。
種類：アドバイス
どんな人：専門家
自信：参考意見
回答日時：07/06/22 22:40
回答番号：No.3
この回答へのお礼daina_manさん。回答ありがとうございますm(__)m

daina_manさんはセブン経験者なんですね！やっぱり言われたんですか？更に営業まで!?それは初めて聞きましたっ(+_+)オーナーしだいとはいえ、恐ろしいですね〜（￣〜￣；）

でも、実際バイトの身で結局予約が取れずに自腹でなんて無理ですよねぇ。

＞入る前にリサーチした方が良いかもです

そうですね！その手がありましたね！今度やってみます(^^)

セブンの他にもコンビニを経験していらっしゃるようですが…その他の店でもノルマは存在しましたか？

回答

 
回答者：R32-RX-7 >「節分の日の恵方巻きを予約○件取れ」とか「クリスマスケーキの予約を○件取れ」と言う物で、強制ではないと言いつつ「○○さん、予約取れてないね」と嫌味を言われ、しまいには泣く泣く自分で何件もの予約を入れる羽目になる…と言うシビアなものでした。

その店はちょっと辛いですね。予約取れと言われても真に受けずに交わす事もスキルのひとつですね。
私は上が頑張っていたら協力しようとか思うけど、口だけなら相手にしませんね。
私の所も言われてみれば冗談交じりに店長から
「予約はどれにするんだ？」など言われた事もありそうですが、
普通に断ってましたね。そのあたり質問者様の指す店の店長は鬼ってところですね。
パートのおばちゃんなんかはどうせ家族で食べるものだし、買うなら自分の店で予約してあげようとかはありましたね。

確かにケーキ予約で誰が何個予約取ったかわかる表が貼られていた事もありましたね。
それに貢献したから賞与があるわけでもないし、私は見て楽しんでましたけどｗ
〜さんは随分周りにお願いして取ってもらってるのかな〜とか。

ま、そういう事になるのが目に見えている店だったら、やめといたら良いんだと思います。
ただし、全部のセブンがそんな感じじゃないので、そこは偏見を持たないでほしいですね。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：07/06/22 15:36
回答番号：No.2
この回答へのお礼R32-RX-7さん。またまた回答ありがとうございますm(__)m

そうですか。全てのセブンでこのような事がある訳ではないんですね。たまたまその店が特殊だったと言う事ですかね〜？

その手の噂は全てセブンの話だったので、絶対セブンじゃ出来ないな…と思ってましたけど。でも、もしセブンでバイトをする事になって、噂のノルマがあったとしても、頑張ってスルーするようにします(^^)

何度も回答をありがとうございました！

回答

 
回答者：R32-RX-7 ノルマというか経営者的に廃棄出さないようにとか（廃棄が出たら店の損害になる事は知ってますよね）、
セブンイレブンだと「おでんコンテスト」とか周辺店舗で販売数を競ったりするので、それをノルマと言ってるんじゃ？
競っている時は気合いの入った店だととにかく声掛けをして売りますから。

私はいち発注者としてノルマはなかったけど、来週に新商品入れたいからこの商品は今週のうちに売りきって、売り場のスペースを確保するぞ！
とかはやってましたよ。

ノルマというより渇を入れるって感じじゃないですかねー。
セブンイレブンは聞いた話によると本部が持っていく割合が他の店に比べて多いとの事ですから〜。
それだけやり手ですしね。
コンビニ経営は大変ですな〜（経営者を見てただけですがｗ）
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：07/06/22 12:35
回答番号：No.1
この回答へのお礼R32-RX-7さん。回答ありがとうございます。

噂で聞いたんですが、セブンのノルマと言うのは例えば「節分の日の恵方巻きを予約○件取れ」とか「クリスマスケーキの予約を○件取れ」と言う物で、強制ではないと言いつつ「○○さん、予約取れてないね」と嫌味を言われ、しまいには泣く泣く自分で何件もの予約を入れる羽目になる…と言うシビアなものでした。

なので、セブンではとても働けないなぁ(T_T)と思ってしまったのです。

ありがとうございました☆
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