ようこそ ゲスト さん、新規登録（無料）して気になる疑問を解決しませんか？
はじめての方へ｜ヘルプ｜FAQ

質問
QNo.3855929 メール送受信
質問者：misoza 64ビット vistaを使用しています。
送受信ができませんので、「ＺＥＲＯ」を無効にすると送受信できます
「ＺＥＲＯ」の設定項目が解りません。
※メールソフト「windowsメール・shuriken2008」両方だめです。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/03/12 13:41
最新から表示｜回答順に表示

回答
ANo.3 次のサポート文書がソースネクストHPに存在します。

【ウイルスセキュリティ】メールの送受信ができない
​https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&...​

​http://sec.sourcenext.info/support/vs.html​
ページ右側に書かれている『速答くん』からQ&A文書を探すことが出来ます。良くある質問の多くについて、ここから対処法が分かります。活用してください。
回答者：ryu-fiz
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/03/12 18:05
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答
ANo.2 「ＺＥＲＯ」とは、ＺＥＲＯ社の「ウイルスメールチェック機能」のことでしょうか？

まず、考えられるのは、他に、「常駐型」のウイルス対策ソフトを導入していませんか？

もし、そうだとしたら、「常駐型」のウイルスソフトと「ＺＥＲＯ」の「ウイルスメールチェック機能」のどちらかを「Off」にしなければいけません。つまり、共存できないことを意味しています。
私の知人で Windows XP に Norton Internet Security2008 を導入している人がいました。やはり、電子メールの送受信がうまくいかず、Nortn(Symantec社)に問い合わせたら、Norton の電子メールスキャン機能を停止するようアドバイスされたそうです。Windowsに組み込まれている電子メールスキャン機能との相性が悪かったようです。また、Symantec社の説明によれば、Norton の電子メールスキャン機能をOffにしても、Windows(SP2) だけでも十分機能する、とのことでした。

ましてや、vista は次世代ＰＣと言われ、ウイルス対策ソフトが、かなり強化されて組み込まれています。したがって、当然「ウイルスメールチェック機能」も組み込まれていて、両者の間で「反発」し合っているのではないでしょうか。

多分、vista に組み込まれた機能だけで十分なのではないでしょうか。

結論としては、ＺＥＲＯ解除（解約）しても、問題はないと思います。
回答者：bungetsu
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/03/12 14:35
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答
ANo.1 まずはソースネクストに問い合わせしてみましょう。
回答者：assault852
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/03/12 14:07
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
 
最新から表示｜回答順に表示
このページのトップへ