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質問
QNo.3874536 バックアップでウイルコムメールが失われました。
質問者：familyk アドエスのウイルコムメールが不安定となり、サポートに電話して相談した所、いくつかの段階での対策を教えてもらい対応、それでも問題は頻発して改善されず、結局メールアカウントの再設定をすすめられました。その時別の電話からサポート方が電話をかけてくださり、指示に従いながら、アドエス内蔵のソフトでバックアップを取り、再設定後にリストアしました。しかし、メールはすべてなくなっていました。サポートの方もおかしいと言うだけ。後でマニュアルを読み返すと、内蔵のバックアップソフトのメールの項目のみをチェックするようにサポートの方が指示した方法ではウイルコムメールはバックアップされないと分かりました。失ったメールとウイルコムサポートが間違った説明をした事は、親切丁寧な担当の方に免じしょうがないとして、実際にウイルコムメールをバックアップするにはどうしたら良いのかお教えください。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/03/18 21:29
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回答
ANo.2 機種はどちらですか？
W-ZERO3メールはWS007SH(W-ZERO3[es])とAdvanced/W-ZERO3[es](WS011SH)に搭載されていますが、バックアップツールが違いますので、それが判らないと正確な返答はできません。
バックアップツールを使わずにバックアップするのであれば、ANo.1の方の言うフォルダをコピーすれば問題ないですが。

まさかとは思いますが、サポート受けた際に、機種名を伝えてなかったとかは無いですよね？
回答者：okgoripon
種類：補足要求
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/03/19 09:37
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回答
ANo.1 アドエスのメールフォルダ(\Application Data\SeeTooMail\Accounts\070~以下)をバックアップするなど方法はありますが、一番お勧めなのは、Gmailのアカウントを用意して、オンラインサインアップから転送の設定をする方法です。
GMailではメールの検索が楽な上、振り分け機能も強力です。
ためされてみてはいかがですか？
回答者：zyougu
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/03/19 03:19
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