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質問
QNo.3951861 ソフトバンク820SHで、「全員に返信」すると。。。
質問者：noname#57427 複数アドレス同時送信で送られたメールに対して「全員に返信」を選択すると、必ず「自分へ」もメールが送られてしまいます。
うっとうしいので毎回自分のアドレスを削除していますが、それもまた面倒です。
他キャリアやPCでは「全員に返信」しても自分宛のは送られないように思うのですが、何か設定があるのでしょうか。

機種はソフトバンク820SHです。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/04/15 21:45
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答
ANo.3 回答と言える内容ではないと思うので、御納得いただけないとは思いますが、少し荒れてる様な感じを受け心配になりましたので…。

＃１様へのお礼欄に書かれた内容は自分も感じてます。
その理由として、オペレータには取説以上の回答が出来ません。
何故なら詳細情報は知らない（教えてもらえない）、ＳＶも知らなかったりします。運良く昔からの社員や個人的に勉強している人がいれば、答えられることもある、という程度です。
（自分はボーダフォン時代のオペ経験者です）
ショップに関しては代理店の教育の差で、店員によっては解決することもありますが、その様なショップを探すのも時間と手間がかかります（自分は時間ある時に探しましたが）。

そういった理由なので、こちらに質問されたのも納得できますし、＃２様へのお礼欄の内容も分かります。
８２０ＳＨは利用者も少なくないと思うので、どなたか回答していただけると良いのですが…。全く回答にならず申し訳ありません。
ソフトバンクになってからオペ等の質が、さらに落ちているのも現状ですからね。長文・駄文、失礼しました。
回答者：misa-ran
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/04/23 00:50
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答
ANo.2 わからないなら、「調べて答えろ」と言えばよいと思います。
レベルが低いからと言って甘やかしてはいけません。
そういう態度も必要です。
ちなみに、au(kddi)のサポートでは、一切そういうことはありません。
わからないことは、必ず調べて結果を出します。
回答者：ASSAULT
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/04/15 23:05
この回答へのお礼いや、質問の答えをいただきたいと思うのですが・・・

ショップへ行って調べるのを待つ時間や、コールセンターでたらいまわしを受ける時間、さらには上席を出させるまで粘る手間を考えると経済的ではありませんし、推測レベルの話（これはコールセンターは絶対にしません）でも聞ければ有益と思って質問しているのですが。

auのサポートセンターは以前私も勤務しておりましたが、正直いってレベルの差は大してありませんよ・・・
ソフトバンクのコールセンターと同じテレマ会社が受注しているセンターだってありますし(^^;

回答
ANo.1 説明書に書いていないとすれば、ショップに尋ねた方が宜しいでしょう。
回答者：ASSAULT
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/04/15 22:22
この回答へのお礼ありがとうございます。
しかしながら、ショップ店員のレベルの低さ、コールセンターのオペレータのレベルの低さからして、こちらで詳しい方にお尋ねした方がはるかに有益な情報を得られると判断しました。
彼らはマニュアルに書かれていないことは全く答えられません。考える力が無い人がほとんどのようで・・・。
 
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