質問 |
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| QNo.3976640 | PHS電話機、ネットワークが利用できません | |
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| 質問者:ecolife43 |
ウィルコムのPHSを利用しています。(AH-K3001V) 3日前、昼前にメールを送信しようとしたところ、メール画面を開く事ができず、(開こうとすると待ちうけ画面に戻ってしまう)何度かトライしているうちに「システムの設定を更新しています。30秒ほどお待ちください。」というメッセージが出たまま、何も操作できなくなりました。 ちなみに電話をかけてみると、 「おかけになった電話は、相手先の通信機器の電源が入っていないか、通話のできない状態にあるため、尾つなぎする事ができません。」とメッセージが流れます。 電源も切る事ができず、ウィルコムのサービスセンターに電話しました。 指示されたように電池パックを外し、また取り付けるましたが改善されず。 「メーカーの相談窓口に電話するか修理に出して」と言われました。 メーカーに電話すると 「正常なメッセージではない。修理もできるが、(2年以上使っているし)機種変更をお勧めする」 と言われました。 早速ウィルコムショップにて機種変更の申込をし、昨日新しい電話機(WX320T)が届きました。 「26日の夜中の2時を過ぎれば使えるようになる」 との事で今朝、オンラインサインアップをしようとしたら、 「ネットワークが利用できません」のメッセージが。 電話をかけることもできません。また、電話を受ける事もできません。 電話をすると、やはり「おつなぎ出来ません」のメッセージが流れます。 どうしたら普通に使えるようになるでしょうか? とても困っています。 |
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困り度:
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| 質問投稿日時: 08/04/26 07:36 |
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回答 |
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| ANo.2 | 「メニュー→0」で、ご自分の電話番号が表示されますか? 表示が無かったり点滅している場合は、電波状態の良い場所で電源を入れ直し、電話番号が表示されるか確認してください。 もし、電話番号が正しく表示されなければ、電話番号の登録に失敗している可能性がありますので、購入された店に連絡してください。 |
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| 回答者:w6_6w | |
| 種類:アドバイス どんな人:経験者 自信:参考意見 |
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| 回答日時: 08/04/26 14:46 |
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| この回答へのお礼 | メニュー→0で電話番号が表示されませんでした。 もう絶対に登録ミスだと思ったのですが、一度電源を切り、再度入れたら表示されました。 その後は順調にセットアップできました。 回答ありがとうございました。 |
回答 |
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| ANo.1 | 26日の夜中の2時 = 26日(本日)の夜中 26日午前2時 = 昨日の夜 利用できるようになったときに速やかに使えるように、新しい機種の設定をしておきましょう(^^) |
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| 回答者:Cocoanut | |
| 種類:アドバイス どんな人:一般人 自信:参考意見 |
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| 回答日時: 08/04/26 10:25 |
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| この回答へのお礼 | 25日の朝届いたので、使用開始は26日午前2時からです。 回答ありがとうございました。 |