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質問
質問者：usagipuu4 新品のパソコンのセットアップ画面がでてこない
困り度：
  • すぐに回答を！
 新品を買って、キーボード、モニターをつないで電源を入れたらモニターの電源をいれてないことに気づいてついパソコンの電源もおとしてしまいました。で、モニターの電源をいれて、もう一度パソコン本体の電源いれてもセットアップ画面はでてこない。モニターにＦ12＝ｓｅｔｕｐとあるのでおしてみましたがなしのつぶて
まったく素人としてはおてあげです。セットアップも終わってないのに二度と出てこないのはどうなのでしょう。製品はＤｅｌｌです。
休日の間にやっておこうと思ったのにがっかりです。
どうぞ、教えてください。
　
質問投稿日時：08/05/04 18:07
質問番号：3997209
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：yositokai 通常OSは新品ならプリインストール済みなのですが、どうでしょうか？この場合メールのインターネットアカウントの設定だけでOKなのですが？インストール済みでなければ購入した所で相談してみてはいかがですか？補償か効くと思いますが？
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/05 10:12
回答番号：No.5
この回答への補足確かにインストール済みです。
皆さんの回答でいろいろ試しましたが、やはり購入先デルに聞くのが一番かとおもいます。
休みがあけるのを待って聞いてみます。
ありがとうございます。
この回答へのお礼ありがとうございます。
時間があって悩めるこんな連休もいいなと考えてます。

回答

良回答20pt
回答者：sigeppy F12を押しても無反応ですか。もしかしてUSB接続のキーボードとかではないですよね。USB接続ですと、BIOSで認識してからWindows画面上でないと動作しません。リカバリーすら困難です。
BIOSでUSBキーボードやマウスを使用出来る様設定済みなら問題ないですが。（デスクトップ型PCと推定しての話）

ケース内に、丸い電池がありますので一度抜いて五分後ぐらいに再度入れてから主電源オンしてみては如何でしょう。
必ず、コンセントからコードを抜いて身体の静電気を逃がしてから作業して下さい。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/04 20:16
回答番号：No.4
この回答への補足どうやらご指摘のとおりＵＳＢ接続キーボードです。電池を抜くていう作業をしてみます。
この回答へのお礼やってみました。これがまた冊子にあった電池の抜き方の図とは違うのでエイヤとばかりにぬいてみましたが、大丈夫でした。
でも、結果はやはり応答なしでした。
連休明けをまってＤＥＬＬにきいてみます。
ありがとうございました。
またご報告します。

回答

 
回答者：Acotty リカバリーCDについては説明書とか小冊子
がついてませんでしたか？

たいていはCD入れて起動（再起動）なのですが
機種、メーカーによって色々とやり方が違うと思います。

説明書のリカバリーのページを確認してみてください
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/04 19:55
回答番号：No.3
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：sigeppy 一度、コンセントからコードを抜いて電源ボタンを押してから再度つないで起動してみては如何でしょうか。
BIOS画面が出たなら、ロードデフォルトを選択して日付をセットしセーブして再起動。
F12を押すタイミングによっては、反応しませんので連打です。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/04 19:09
回答番号：No.2
この回答への補足両方試してみましたがダメでした。
ありがとうございます。画面左端にナントカｌｏａｄｉｎｇとはでますが
まったく画面かわらずＤＥＬＬのロゴのみドカンとでたままです。
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

良回答10pt
回答者：Acotty そういう場合は
再セットアップとかリカバリー用のCDで
リカバリーしないとだめだったと思いますよ
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/04 18:11
回答番号：No.1
この回答への補足さっそく回答ありがとうございます。
オペレーティングシステムの再インストール用ですか？
ドライブにこれをいれたらよいのでしょうか
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
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