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質問
質問者：voicede1

※この質問は、電話で寄せられた質問です

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質問投稿日時：08/05/06 17:30
質問番号：4002021

回答

 
回答者：koma30007 オンライン　ユーザー登録は　済んでいるでしょうか。
まだの場合は、　オンライン　ユーザー登録をしてから　アップデートを　実行してください。
パソコンの　画面右下にある　ウイルスバスターの　アイコンを　ダブルクリックすると　メイン画面が　起動します。
現在の状況に　表示されている　オンラインユーザ登録　または　会員契約の有効期限　の　右側の文字を　クリックします。
以前　ユーザー登録を　した事がある場合は、　その時に　設定した　パスワードを　入力する必要があります。

オンライン　ユーザー登録が　済んでいても　アップデートが　出来ない場合は、　次の設定を　確認してください。
メイン画面の　左側のメニューから　アップデート　その他　を　クリックします。
右側の画面で　アップデート　の　所に表示されている　設定ボタンを　クリックします。
プロキシ設定　という　見出しの文字を　クリックします。
ネットワーク接続に　プロキシサーバを　使用する　に　チェックが付いている場合は、　左横の　チェックボックスを　クリックして　チェックを外してから　OKボタンを　押して　画面を閉じます。

これでも　アップデートできない場合は、　アップデートを　実行した時に表示される　正確な　メッセージを　教えてください。

サポートセンターに　お問い合わせしたい場合は、　音声質問以外の　手段を利用して　お問い合わせ　してください。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/07 00:37
回答番号：No.1
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