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質問
質問者：ciscis59 inspiron 531でMcafeeの登録ができません
困り度：
  • 困っています
 Dell　inspiron 531を使っています。
Mcafeeの登録をしようとしていますができません。
「DellPCはすでにこのサービスに登録されています。」といわれ以前に登録したメールアドレスとパスワードの入力を求められます。
どうすればできるのでしょうか？
質問投稿日時：08/05/09 18:04
質問番号：4009524
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回答

 
回答者：Hokorowitz ciscis59 さん、こんばんは。Hokorowitz です。

失礼しました、小生の勘違いでご迷惑をかけてしまったようですね。

Mcafee が試用版でその登録だったのですね。それなら確かに購入時のメールアドレスの組み合わせでよかったのです。

すっかり新たに導入するものなのかと考えていましたので、その方法としての回答を投稿してしまいました。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/10 19:04
回答番号：No.2
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼Hokorowitzさんご丁寧なご返事どうもありがとうございます。
私の質問が説明不足なだけでHokorowitzさんのせいではありませんよ。
もともと他のウイルスソフトをインストールするつもりでしたので、アンインストールで問題ございません。
しつこく登録ダイアログがでてくるので、ちょっとMcafeeもためしに使ってみようかなと思っただけです。
私は購入時にDELLでメルアド登録してたことなどすっかり忘れておりました。

回答

 
回答者：Hokorowitz こんにちは、Hokorowitz です。

まず、プログラムに Mcafee がありませんか？もしあればアンインストールしてください。

なければ、コントロールパネルをダブルクリックして開き「プログラムの機能なんたら」から Mcafee を選んでアンインストール。

なぜか？　Mcafee が残っているから二重には登録できないのです。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/10 17:04
回答番号：No.1
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼Hokorowitzさんお返事どうもありがとうございます。
アンインストールして別のウイルスソフトいれてみました。
どうもDELLを注文した時のメルアドをいれれば良かったような気がします。
 
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