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質問
質問者：robotdesyo トロイに感染してるのですが、
困り度：
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 PCは　windows vista home premiumです。　
単純に質問させてください。トロイの木馬が２個検出されました。フリーのカルペススキー
をインストールしスキャン中ですが　→　駆除が出来ません。削除については「ファイルは削除できます、ファイルのコピーがバックアップに移動されます。駆除するには本製品を買い駆除する」と言う意味のダイアログが出て【ファイルは削除できます、ファイルのコピーがバックアップに移動されます】と言う事はPC内部からは消えないで
残るのですか？つまりダメという事ですか？教えてください。
質問投稿日時：08/05/11 02:07
質問番号：4013213
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

良回答10pt
回答者：wamos101 当方カスペユーザーです。

たぶんオンラインスキャンのことをいわれていると思いますが、オンラインスキャンは検出までです。

で、Trojanの場合は#3さん言われる通り隔離か削除ですが、処理したければ製品を買ってねということです。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/11 02:55
回答番号：No.4
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

良回答20pt
回答者：ryu-fiz 何だか今一つ分かりにくいですが…

フリーのカスペルスキーというのが無償体験版を指すのなら、製品版と同等の機能を持ちます。つまり検出されたものを処理することは可能です。

>駆除するには本製品を買い駆除する」と言う意味のダイアログが出て

これが正直良く分かりませんが。
そもそもトロイの木馬というのは、他の正常なファイルに感染したりはしないのです。PC内に入り込んでよくない動作をするものの、他のファイルに取り付いて改変することはなく、したがって感染した結果改変されたファイルを正常化するという意味での『駆除』は行えないのが普通なのです。

今回検出されたものについても、PC内に入り込んだ時点で最初から悪玉だったために駆除が選べず、削除もしくは隔離だけが選べるという状態なのではないでしょうか？

>【ファイルは削除できます、ファイルのコピーがバックアップに移動されます】と言う事はPC内部からは消えないで残るのですか？つまりダメという事ですか？

ダメということはないですよ。つまり、元あった場所にあるファイル本体を削除することによって悪事を働く本体はなくなります。一方、そのコピーは別の場所に保存されます。それは、万が一誤って正常なファイルが処理された場合のリカバーのためです。要するにこれがいわゆる『隔離』になります。

ファイルの削除、もしくは隔離が出来るようであれば検出されたものは正常に処理出来ています。安心してください。

もし、削除も隔離も出来ない検出があるようなら、事態は深刻であると考えられると思います。

この機会に、ヘルプファイルやマニュアルなどを熟読されることを強くお勧めします。ウイルス対策ソフトをはじめとするアプリケーションソフトにしろ何にしろ、使い方が自然に分からなくても不思議はないです。そういうときのためのヘルプでありマニュアルですから、今回のような場合にはきちんと読み込んで理解に努めることが第一だと考えます。

使い方の分からない商品は人に訊かないと使いこなせないものでしょうか？必ずしもそうではないと思いますよ。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/11 02:44
回答番号：No.3
この回答へのお礼みなさん朝早くからありがとうございました。

なんとかします。

回答

 
回答者：URD あなたが行ったスキャンはいわゆるオンラインスキャンではありませんか？
オンラインスキャンでは検知のみです
駆除するには製品版をお買い求めください
感染したものによっては感染後にセキュリティーソフトで駆除してもきれいに駆除できないこともあります。癌患者から癌を手術で除去したら心臓も脳みそもなくなったようなものですね。

今までセキュリティーソフト使わないからそういうことになるんです。
裸で外を歩いて風をひいたら風邪薬を飲めばいいとお考えですか？
いつも服を着て外を歩くべきだとお考えですか？
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/11 02:18
回答番号：No.2
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：Hoyat 残りますね。フリー版では検知出来ますが、削除はできません。

（カスペルスキーに限らずです、海外ソフトの日本語訳が未だに変な訳が多いので意味が解らなくなるのですが）ダイアログで伝えようとしているメッセージは意訳すれば「隔離は一応するけど本製品を購入しないと削除できないよ」と言う事です。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/11 02:18
回答番号：No.1
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
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