質問 |
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| QNo.4018613 | DELL ノートPCでF1を押さないと起動しない | |
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| 質問者:ayutaiwa |
DELL INSPIRON 700m を使用しています。 電源を入れるとまず黒い画面に英文が出てきます。 つたない英語力で翻訳すると、「バッテリーを認識しないのでF1キーを押してください」となります。 F1を押すと通常通り立ち上がります。 色々調べたところ、内蔵電池の消耗が原因のように思うのですが、 本体裏のネジを開けてみましたが、どこに電池があるのやら?? 簡単に交換できるように思ったのですが、電池の場所がわからないため困っています。 ちなみにバッテリーはDELLのリコールのため交換待ち状態ですが、購入当初のものを本体につけたままAC電源をずっとさしっぱないです。 OSはWindows XPです。 どなたか方法を教えていただけませんでしょうか? よろしくお願い致します。 |
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困り度:
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| 質問投稿日時: 08/05/13 10:12 |
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回答良回答20pt |
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| ANo.3 | システムボードにバックアップ用バッテリーがハンダ付け? 何年前のノートPCのことを言ってるのでしょうか? いまどきそんなPCなどあり得ないと思いますが。 今の(と言ってもWIN2000やMeくらいの頃から)のノートPCのBIOSバックアップ用バッテリーはそのほとんどがパッキングされ、コネクタで接続された簡単に交換可能なものになっているはずです。 ただし、メーカーのアフターサービス姿勢の違いによって、装着位置は様々でです。 ユーザーにある程度のメンテナンスを認めているメーカーのPCはバッテリーパックの下やアクセスパネルの中に装着されていますが、SONYやNECのように基本的にユーザーのメンテナンスを認めていないメーカーの製品は、完全に筐体内部に隠れるところに装着してある程度PC本体を分解しないと交換ができないような構造になっています。 また、交換用のバッテリーですが、前記取り外しやすい所に装着されているメーカのものは保守部品としてメーカーが市場に提供している場合もあり、割と入手は容易な場合があります。 一方、後記基本的に一切のユーザーメンテナンスを認めていないメーカーの場合は消耗品であるバックアップバッテリーであっても、保守部品の供給は一切行っておらず、部品代としては高々1000円もしないようなバッテリーの交換でも数千円の工賃を取ってメーカー修理が必要になります。 DELLのメーカ姿勢がどのようなものかは分かりませんが、容易にアクセスできないところに装着されているのでしたら、たぶん交換用の保守部品も一般市場に提供していないのでしょう。 デスクトップのバックアップ電池と違い、ノートPCのバックアップ電池は専用品としてパッケージされている物ですから、メーカーから純正部品として入手できないなら、メーカーサービスに送って工賃と部品代を支払い交換してもらうしかありません。(基本的には) |
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| 回答者:m-twingo | |
| 種類:アドバイス どんな人:経験者 自信:自信あり |
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| 回答日時: 08/05/13 19:08 |
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| この回答への補足 | 今日DELLに確認してみました。 「マザーボードに余分な静電気が残っていて、電気回路が通じないことに依存している可能性がございますので、コンピュータの電源が切れた状態で、ACアダプタとバッテリをコンピュータから取り外し、しばらく放置の後(約1分ほど) 再度接続し、現象が改善されるかご確認いただけますでしょうか。」 との回答をいただきました。 実際にやってみたところ・・・英文は出てきませんでした。 ちゃんと起動してくれました。 やっぱり静電気が問題を引き起こしていたみたいです。 もしこれで改善されなければ、リコールのバッテリーが送られてきてからもう一度試し、それでもダメなら修理、という話になっていました。 もし同じ状態の方がいらっしゃれば、一度試してみてください。 ご参考になりましたら。 みなさん、ご回答ありがとうございました。 すぐにご回答くださり本当に嬉しかったです(^-^) |
| この回答へのお礼 | ありがとうございます。なるほどな〜と思いながら読ませていただきました。 結局工賃が高いんですよね。もったいないけど依頼しないと仕方ないんですね。まずは自分がもっともっと知識をつけないといけませんね。 また何かあればぜひ教えてくださいね。 |
回答良回答10pt |
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| ANo.2 | 回答します。 DELL INSPIRON 700m の内蔵電池交換は、ご自身での交換ははっきり申し上げて無理でしょう、ノートPCの場合は相当なPC本体を解体組み立ての技術とハンダ溶着技の術が必要です何故ならデスクトップでしたら内蔵電池は簡単に取り替えできるようになっており初心者の方でも比較的簡単に取替えできますが、ノートPCの場合はPC本体内部基盤にハンダでセットされている場合が多く余程基盤のハンダの技術が無いと無理です 絶対にDELLの修理サポートに依頼される事をお勧めします。 |
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| 回答者:tadasi8 | |
| 種類:アドバイス どんな人:経験者 自信:参考意見 |
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| 回答日時: 08/05/13 10:29 |
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| この回答へのお礼 | 私はデスクトップの方の質問内容を見て、同じように簡単になおせるもんだと思っていました。難しいというレベルではなさそうですね。自分でいじるのはやめておきます。ありがとうございました。 |
回答 |
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| ANo.1 | 専用電池を使用していますので、原則的にメーカー対応になると思いますけど。 一応、場所は下記当たり参照。 http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins700m/EN/SM/syst... http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins700m/EN/SM/rsrv... |
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| 回答者:ZENO888 | |
| 種類:回答 どんな人:一般人 自信:自信あり |
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| 回答日時: 08/05/13 10:19 |
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| この回答へのお礼 | 専用電池ですか! コンビニや100均で売ってるようなコイン電池だと思い込んでいました。じゃあ自分でいじってなおるようなもんではなさそうですね。 私もDELLのサポートサイトを見ていたのですが、このページにはたどり着けませんでした。 なるほど〜参考になります。ありがとうございました。 |