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質問
QNo.4020674 LISMOの更新に失敗しました！！
質問者：ubako0216 先日auMusicPortをバージョン3.4に更新中にパソコンがフリーズしてしまいコンセントを抜いて切ってしまいました。
すると今日、auMusicPortを立ち上げたところ画面中央に四角いauMusicPortという画面が出てリスが右に歩いていきますがその途中でエラーが出てしまいます。
そのエラー画面というのは「エラー送信する」「送信しない」の選択肢がある画面です。
ちなみに今日はじめてauMusicPortを開こうとしたときにはユーザーのなんとかというのが出て機種名などを選択しました。
あと、２回目以降はauMusicPort四角い画面が出てそのまま四角い画面がフリーズします。
対処ができなくて困っています。
よろしくお願いします。
困り度：
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質問投稿日時：
08/05/14 00:57
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答
ANo.3 auMusicPortのアンインストールの途中でデータを保存してアンインストールしますか？って問いかけが表示されますので保存を選べばデータは削除されないで再び使用できます。
回答者：raphaie7
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/05/15 08:56
この回答へのお礼ありがとうございます。
データを保存してアンインストールできたのですが新たにインストールしても同じところでエラーが出てしまいます。

回答
ANo.2 コンセントを抜くのでなくて電源ボタンを２〜３秒押して切ってください。
パソコンが馬鹿になります。
回答者：tadanoaho
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：
08/05/14 19:50
この回答へのお礼気をつけます。
アンインストールできたのですが新たにインストールしても同じところでエラーが出てしまいます。

回答
ANo.1 コンセントを抜いたのは最悪ですよ　auMusicPortの破損だけで済んだのなら良いですけど。他のインストールされてるソフトが壊れたかもしれません。ひとまずauMusicPortをアンインストールして再インストールで作動すれば良いですが　アンインストールも受け付けないかも知れません。他にも不具合が発生しなければいいですが（音が出ない等・・・）　　
回答者：raphaie7
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/14 11:16
この回答へのお礼すいません・・
他に目立った悪影響はないです。


アンインストールするといままでのＣＤデータなどはなくなってしまうのでしょうか？
 
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