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質問※この質問は、電話で寄せられた質問を自動的に文章にしたものです （説明） |
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| QNo.4024167 | ネットワーク接続にてＮｅｔｗｏｒｋに接続できませんでしたＮｅｔｗｏｒｋ接... | |
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| 質問者：voicede1 |
ネットワーク接続に （この質問は音声を文章化しています。内容がわかりにくい場合、デジタル音声で元の質問が聴けます） |
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困り度：
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| 質問投稿日時： 08/05/15 14:58 |
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回答 |
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| ANo.1 | ウイルスバスターの アップデートの時に 表示されるのでしょうか。 違う時間帯に試しても アップデートできませんか。 先に インターネットに接続してから アップデートを実行するようにしてください。 出来ない場合は、 ルータや モデムの電源を切って、 10分くらい放置した後で 電源を入れ直してから 試してみてください。 それでも駄目な場合は、 パソコンを再起動してから 試してみてください。 Windows標準の ファイアウォールが有効になっている場合は、 無効に設定してください。 他の ウイルス対策などの セキュリティ対策ソフトが インストールされている場合は、 アンインストールする必要があります。 パソコンの 速度を早くするソフトウェアが インストールされている場合に アップデートできない事があるそうですので、 この場合も それらのソフトを アンインストールします。 すべて確認して 問題が無いのにアップデート出来ない場合は、 ウイルス検索を実行して ウイルスや スパイウェアに感染していないか 確認してください。 マカフィーや ノートンなど 他社の オンラインスキャンも利用して 確認してみてください。 会社のネットワークから利用している場合は、 ネットワークの 管理責任者に報告して 対応をお願いしてください。 |
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| 回答者：koma30007 | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/16 02:25 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
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