ようこそ ゲスト さん、新規登録（無料）して気になる疑問を解決しませんか？
はじめての方へ｜ヘルプ｜FAQ

質問
質問者：1-8 ウイルスバスター２００８のインストールがうまくいきません。
困り度：
  • すぐに回答を！
 パソコンを初期化したのですが、これまで使っていたウイルスバスター２００８をネット画面からインストールしようとしたのですが、「ウインドウズメールを閉じてから、インストール、またはアンインストールしてください」という表示が出て先に進めません。
ウインドウズメールは閉じているのですが、このようなメッセージが出ます。どうしたことでしょうか？
OSはウインドウズVISTAを使っています。ウイルスバスターの有効期限は２０１０年まであります。
質問投稿日時：08/05/15 22:30
質問番号：4025195
この質問に対する回答は締め切られました。
最新から表示｜回答順に表示

回答

 
回答者：r_pasocom 購入ユーザーはサポートに問い合わせる権利があるんだから、遠慮なく問い合わせましょう。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/15 23:35
回答番号：No.2
参考URL： ​http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/contact/​
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：hinagohng タスクマネージャーを、Ctrl+Alt+Delete キーで開いたら、winmail.exe のプロセスがありませんか？

あれば、これを終了させたら良いのではないですか？
（インストール時に「Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール) の実行中はウイルスバスターをインストールできません」メッセージが表示される ）
​http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-...​
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/15 22:35
回答番号：No.1
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
最新から表示｜回答順に表示
このページのトップへ