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質問
QNo.4025780 パソコンが終了しません
質問者：karayann 　service pack 3 をインストールしたら、画面が真っ黒になってしまいました。(インストールは出来ませんでした)
　パソコンは使用出来るようにはなりましたが、終了しません。電源を切ると「休止中」の画面で切れる状態です。
　パソコンの修理が必要でしょうか。
　アドバイスをよろしくお願いします。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/05/16 06:55
この質問に対する回答は締め切られました。

回答
ANo.1 修理の前に、購入時の状態へ再セットアップして下さい
マニュアルをよく見て下さい。
データのバックアップはこちら
​http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828​
回答者：violet430
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/05/16 08:57
この回答へのお礼連絡が遅くなり大変申し訳ありません。私の質問に直ぐに回答を頂き、うれしかったです。ありがとうございました。

パソコン初心者のため、してはいけない操作をしてしまい、パソコンが立ち上がらなくなり修理に出していました。リカバリーという処理をして今日から使えるようになりました。
大変申し訳ありませんでした。
 
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