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質問
QNo.4026357 タッチパネルが機能しなくなりました。PC VAIO
質問者：katznor PC:VAIO PCG-R505S/PD
OS:Windows XP Pro

症状:PCを再起動後、急に、タッチパネルが使えなくなりました。デバイス マネージャの「マウスとそのほかのポインティング デバイス」の、Alps Pointing-device(タッチパネルのデバイス)に「！」マークが表示されています。エラーメッセージで、「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 コード 39」が出てきます。

対処:システムの復元、ドライバの更新後再起動、他のマウスのデバイスを削除し再起動、Alps Pointing-deviceのデバイスを削除し再起動、同様に削除し新規インストール、以上を行ってみましたが、解決しません。

また、チェックディスクを数回行いました。その結果、下記の不具合と思われる表示がありましたので、コピペします。
----------------------------------------------------------------
(前略)
Cleaning up minor inconsistencies on the drive.
Cleaning up 8 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 8 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 8 unused security descriptors.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
Usn Journal verification completed.
CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)...
File data verification completed.
CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)...
Free space verification is complete.

34250548 KB total disk space.
30713876 KB in 110408 files.
33768 KB in 11222 indexes.
4 KB in bad sectors.
391132 KB in use by the system.
14864 KB occupied by the log file.
3111768 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.
8562637 total allocation units on disk.
777942 allocation units available on disk.
(中略)
Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.
----------------------------------------------------------------
「Cleaning up　〜」と「不良セクタ」が怪しいかなぁと思うのですが・・・。

PCのリカバリ(クリーン再インストール)する以外の方法はありますでしょうか。

詳しい方、ご教授を承りたいと思います。

宜しくお願い致します。
困り度：
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質問投稿日時：
08/05/16 13:17
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答
ANo.2 故障が考えられますよ。
修理を相談してください。
回答者：violet430
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/05/17 04:53
この回答への補足ご回答ありがとうございます。

故障とは、ハードウェアの故障でしょうか。
つまり、タッチパネル自体が故障している、HDDが故障している、とのことでしょうか。

もしくは、内部(レジストリなど)的な支障が出ているとのことでしょうか。

ソニーに修理依頼する以外に方法はないのでしょうか。

できれば、自分で直せるのなら直したい、と思っています。
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答
ANo.1 タッチパネルの動作不良への対応は、ドライバを入れ直すか、もしくは
そのものが壊れているために、交換修理が必要になるかどちらかでしょう。

不良セクタはタッチパネルとは無関係です。HDDが壊れかかっているのが
一番怖いですね。
回答者：sotom
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/16 17:03
この回答への補足ご回答ありがとうございます。

ドライバの入れ直しは数回試みましたが、徒労に終わりました。
やはり、タッチパネル自体が壊れているのかなぁと思います。

当方がコピペした情報から「不良セクタ」のパーセンテージ的にHDDが壊れかかっているのでしょうか。

そうであれば、早急にバックアップをしないといけませんね。

参考になりました。
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
 
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