質問 |
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| 質問者:minmin312 | canon MP600でDVDに印刷できません。 | |
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困り度:
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お世話になります。 昨日まで異常なく印刷できておりましたが、今日突然DVDに印刷できなくなりました。他の印刷は正常にできておりますし、ブランクメディアも昨日から変更しておりません。(他のメディアも試しましたが印刷できません) 不具合として、トレイにDVDをセットし印刷開始を実行すると 「トレイにCD−RおよびDVDがセットされておりません」とのエラー表示されます。 今まで、60枚ほど印刷しており特に異常はなかったもので困っております。インクは十分にありますし、デバイスマネージャーでもドライバは正常に作動しております。トレイに若干のキズがあるのが気になりますがこれが原因でしょうか?メーカーに問い合わせてますが土日のため回答がすぐに得られません。おわかりの方がいらっしゃいましたらご教示願います。(マニュアルと不具合の対策は添付の本を熟読しましたが、なんら解決しませんでした) |
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質問投稿日時:08/05/18 05:26 質問番号:4030684 |
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回答良回答20pt |
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| 回答者:goold-man | 「らくちんCDダイレクトプリントfor Can*n」を最新バージョンにするプログラムアップデータをダウンロードしていますか? 印刷失敗した場合にドキュメントの削除をしましたか? Windows Updateの自動更新などでバージョンアップしていませんか? (例:IE6→IE7,XPSP2→SP3) プリンタの電源を切り、USBケーブルもはずして、コンセントから電源コードも抜いて、再度繋いでも駄目ですか? >ドライバは正常 トラブルの時は、ソフトをアンインストール、再起動、再インストールするとか、ドライバを「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成するか、専用ドライバを削除、再起動、再インストールすると正常になることがあります。 (以前DVDドライブが認識しなくなった際、デバイスマネージャではドライバは正常でしたが、ドライバを削除、再起動でWindows汎用ドライバを再生成したら認識したことがあります) USBコントローラー(デバイス)も正常ですか? |
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| 種類:アドバイス どんな人:一般人 自信:参考意見 |
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回答日時:08/05/18 06:28 回答番号:No.1 |
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| この回答へのお礼 | 早速のご回答有難うございます。まずソフトのアンインストール→インストールを実行しましたが変化ありませんでした。USBコントローラーも正常です。 canonのホームページで確認しましたが、現在最新vrがインストールされておりこれも問題ないと思います。ドキュメントの削除も行っております。しかし、ブランクメディアが推奨商品に指定されてないので、もしかしたらメディア側の問題かもしれません(ただし、昨日までは10枚ほど何の不具合もなく印刷できておりました)現在、電源OFFでUSBも抜いて様子をみております。写真や文章の印刷は正常にできているだけに 謎です。トレイも拭いてみましたが変化なしです、、、。 せっかくご丁寧に回答していただいたのに解決することができず申し訳ありません。 また、なにかありましたらよろしくお願いいたします。 |