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質問
質問者：-michelle- ウイルスバスター１４についてです
困り度：
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 ちょっと危ないURLをクリックしてしまい、とんだURLの画面は真っ白でしたが
いろいろ調べるとどうやら、ウイルスかトロイらしいのです。

それで、ウイルスバスター14をつかって調べようと検索をかけたのですが
以下の文章がでてきて検索できません。

「選択したフォルダにファイルが存在しないか、フォルダ・ファイルにアクセスできません。
別のフォルダ・ファイルを選択して再度検索してください」

フォルダはすべてのファイルを選択しておりますし、何か問題があるのでしょうか？

オンライン登録をしてシリアル番号はわかるのですがお客様番号を忘れてしまい、サポートに電話できない状態です。

どなたかおわかりになるかたがおられましたら、教えていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。
質問投稿日時：08/05/18 12:23
質問番号：4031155
この質問に対する回答は締め切られました。

回答

良回答20pt
回答者：ky1314 こんにちは

ウイルスバスター１４、初めて聞きました。
ウイルスにやられたかな？
まずはオンラインスキャンして下さい。
​http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_s...​

感染すると削除は労力がいります。
苦労の割りに報われない場合があるので、この場合リカバリーを勧めてます。

＞オンライン登録をしてシリアル番号

多分お客様番号を忘れてしまったと電話で言えば大丈夫です。
シリアルと入力した個人データを聞かれますがサポートは受けれると思います。
僕の場合はノートンで経験しました。

でわ！
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/19 12:44
回答番号：No.1
この回答へのお礼ky1314さん

ありがとうございました！
無事聞くことができました。
感謝です！
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