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質問
質問者：yuka1965 ウォシュレットを使用すると
困り度：
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 ウォシュレットを使用すると床下がベチョベチョになるくらい水漏れします。何故そうなるのでしょうか？自分でも直せるのでしょうか？修理するならいくらくらいかかるのでしょうか？宜しくおねがいします。
質問投稿日時：08/05/20 10:29
質問番号：4035951
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回答

 
回答者：BOBBY1846 　えー。少し思い当たるケースがあります。
ウォシュレットのどの部分から水が漏れるでしょうか？
例えば、操作パネル裏側の取り付け口や、その近くのビス穴では？
ちなみに、おうちはハウスメーカーですか？
　取り付け方法に問題があると言う事で、無償でのメーカー対応になるケースを知っています。

　どちらにしても、床面から下に影響が出ると良くないので
早く施工してもらったところに連絡して見てください。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/06/14 18:04
回答番号：No.4
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回答

 
回答者：tutan-desu ウォシュレットなどのシャワートイレは、トイレの水洗の水道管から分岐して水を取っています。その途中のどこかのホースか、本体（貯水タンク）から水が漏れていると思われるので、ホースならホースだけの交換で済みますし、本体なら修理になります。
１年以内なら保証期間ですが、それ以上なら実費がかかると思います。昔と違って何でも修理代の方が高くつく場合が多く、今はＴＯＴＯ以外でもいろんなメーカーから出ているので、必要な機能のものを選んで、新しく買い替えるのも一つです。
基本的な機能だけならホームセンターや家電量販店で２万円以内で買えますよ。取り付けは、取説通りに行えばそれほど難しくないです。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/21 10:12
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：kuri_kurio ウオシュレットはどのくらいの期間お使いだったのでしょうか
メーカー発表の耐用年数でも５〜１０年程度とされていますので
これを超える期間利用したものであればウオシュレット部分のみ
取替交換したほうが良いかもしれません。

原因として想定できるのは、各部パッキンの劣化だと思われますが
ご自分で修理されるのは困難だと思われますので
メーカー名、品番等をお調べになり（便器などに記載されています）
速やかに製造メーカーのサポート等に連絡してください。
修理費用の目安も教えてもらえる場合があります。

■TOTO お客様相談室
​http://www.toto.co.jp/qa/access.htm​

■ＩＮＡＸ相談室
​http://www.inax.co.jp/maintenance/​

なお毎日の使用時にドカンと座ったり立ったり
便座を乱暴にガチャンと閉めるなどを繰り返すと
便座自体にヒビ、または接合部などにゆるみやずれが生じ
ウオッシュレットを使う使わないにかかわらず便座に座る（重量がかかる）と
水がポタポタと漏れることがあります。

お客様相談室にご相談になる前にできるだけ
故障状態を再現できるよう、いろいろとチェックされてみることを
お勧めします。
種類：回答
どんな人：専門家
自信：参考意見
回答日時：08/05/20 15:27
回答番号：No.2
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この回答へのお礼もうだいぶん古いので寿命だったのかもしれませんね…
一度メーカーに連絡して確認したいと思います。
ありがとうございました。

回答

 
回答者：1219tamago 設置後どの程度の期間利用されていますか・・？
期間によってはクレーム処理可能ですけれど、まずは設置店に確認ですね、我家も同じ症状で自分で便座を分解してみましたが、とても精巧（見たところサブタンクが付いていてポンプで加圧し水を出しているようです。）でどうしようもないと思い未だ直していませんが、漏電の可能性もあると思いますので早めがいいでしょうね、サービスに概算の金額を確認してみてはいかがですか。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/20 11:32
回答番号：No.1
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この回答へのお礼やっぱり自分では直せないですもんね…
設置店に確認した方がいいですよね。
ありがとうごさいました。
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