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質問 |
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| 質問者：wind-sky-wind | 着払い DVD 一枚で送料 620 円 | |
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困り度：
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ヤフオクで新規の方の商品（パッケージに入った DVD 正規品１枚）を落札しました。 着払いということで，取引連絡にて発送方法を確認したら 窓口で定形外扱いで送るということでした。 今日，商品が届いたのですが，ゆうパックで 620円払いました。 むげに対応して，マイナス評価をつけられるのもいやなのですが，どのように対処すべきでしょう。 |
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質問投稿日時：08/05/20 11:21 質問番号：4036062 |
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この質問に対する回答は締め切られました。
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回答良回答10pt |
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| 回答者：kitty2008 | http://www.post.japanpost.jp/fee/how_to_pay/cyaku/index.htmlによると着払いは「ゆうパック、ゆうメール（旧冊子小包）、心身障がい者用ゆうメール、点字ゆうパック、聴覚障がい者用ゆうパック、ポスパケットに限ります。」とあり、定形外は着払い不可です。郵便局からDVDを着払いで送る場合、ゆうメールが一番安い方法ですが、新規の方の場合DVDがゆうメールで送れることを知らなかったとしても不思議はありません。また、落札者の方も定形外が着払いで送れると思っていたため、今回のトラブルとなったのですから、出品者ばかりを責めるわけにはいきません。 送料が500円程度の取引はいくらでもあります。今回のことは授業料として今後の取引に生かしましょう。 私の場合DVDならば、クロネコメール便160円で発送してもらい、追跡番号をナビで連絡してもらいます。クロネコメール便にしろ他の方法にしろ輸送途中でなくなることは数百回に1回もないという事で、「高い送料」×数百回というのはたいそうな金額ですから。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：自信あり |
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回答日時：08/05/20 15:06 回答番号：No.5 |
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| この回答へのお礼 | ご回答ありがとうございます。 私もこれまでは，ゆうメールか定形外がほとんどでした。 メール便も時々ありますが，事故が多く避けられる方も多いようです。 着払いという提示が今回はじめてでしたが，こちらから着払いでなく，という方向に持って行くべきだったとも思います。 |
回答良回答20pt |
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| 回答者：engel_blue | 定形外の着払いはたしかできなかったと思うのですが、 （できるようになっていたらすいません） 冊子小包（ゆうメール）ならＯＫなので オークションに慣れた方なら、そうゆう対応ができたと思いますが、 新規の方だとわからなかったんでしょうね。 郵便局の窓口でもゆうメールで送れるＤＶＤだとは わからないでしょうし・・・で、 教えられたゆうぱっく発送となったのだと思います。 無事に届いたので、ナビでちくりと言うくらいで 悪い評価までは気の毒な気もしますネ。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/20 12:28 回答番号：No.4 |
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| この回答へのお礼 | 定形外で着払いはないのですね。 私は評価も100を超えるくらいで，慣れているつもりでしたが， 「着払い」というのははじめてでした。 出品者の方で何か事情があると思い，あらかじめ発送方法を確認したところ，定形外ということでした。 |
回答 |
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| 回答者：fox37 | 多分着払いならゆうパックでの発送となる、などといわれたのかも知れません。 もちろん定形外でも着払いは出来ます。 出品者は知らず局員の薦めに従ったのかも知れません。 説明文に着払いでの発送とあったのですか？ この様な記載は通常ゆうパックでの「着払い」と理解するのが普通でしょう。 着払い＝ゆうパック（郵便局発送の場合） 定形外扱いの連絡は単なる記載間違いかも知れません。 本来通り着払いの発送（ゆうパック）だったと理解しても良いのでは。 破損も無く、ちゃんと届いたのだから納得しても良いのではないでしょうか。 定形外は未着、破損があっても対応はしてくれません。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/20 12:10 回答番号：No.3 |
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| この回答への補足 | 当初，着払いとしかなく，送料が不明でしたので，問い合わせたところ 定形外が一番安いという返事があり， それでお願いします，とお答えしました。 #2 の方のお礼にも書いている通り，ご本人は定形外で送る意思がおありのようでした。 |
| この回答へのお礼 | ご回答ありがとうございました。 |
回答 |
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| 回答者：chie65536 | 何か文句を言えば、相手からマイナス評価を受けるのは確実。 なので「マイナス評価を避ける為に放置」か「マイナス評価を覚悟で文句を言う」の２択。 「どうせ何か言えばマイナス評価されるし」と開き直って「発送方法が約束と違う。差額の返還を要求する」と評価コメントを書いて「悪い」で評価すれば良いでしょう。 穏便に済ませたい、マイナス評価をされたくないなら「何もしない」しかありません。 「お金も取り戻せて、マイナス評価も付かない」なんて甘い考えはネットオークションの世界では通用しません。泣き寝入るのが嫌なら相手に食ってかかるしかありません。 |
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| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/20 11:39 回答番号：No.2 |
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| この回答へのお礼 | すみません，何とか穏当にすませようと思って。 取引連絡にて伝えたところ，ご家族の方に頼んでおいたということで， 驚かれていました。 ただ，「取引ありがとうございました」とあり，取引終了を示唆されています。 |
回答 |
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| 回答者：ddg67 | 到着しました、ありがとう。とメッセージ伝えて終わり。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：自信あり |
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回答日時：08/05/20 11:27 回答番号：No.1 |
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| この回答へのお礼 | ご回答ありがとうございました。 着払いを受け取った時点で，仕方がないです。 |
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