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質問
質問者：saham3 メーカー保証について
困り度：
  • すぐに回答を！
 ノートパソコンですが、買ってから半年で液晶に不具合が生じ
画面が正しく表示されなくなりました。海外で使用していた為、
1年以内ですが保証対象外とメーカーの担当者に言われました。
全く納得できません。一年以内の不具合は製造段階の欠陥に起因する
場合が多いですし、海外で使用した場合なぜ保証対象外なのか、
さっぱり分かりません。当然電源も２４０Vまで対応可能です。。。
何故海外での使用は保証されないのか、お分かりの方ご教示ください。
質問投稿日時：08/05/29 13:12
質問番号：4059489
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

良回答10pt
回答者：noname#66624 ＞海外で使用した場合なぜ保証対象外なのか、
大げさに言うと日本の国内法の対象外の地域だからです

だから海外で正規輸入されその国の販売店の保証があればOKです

あとは海外保証の特約を結ぶ事です（それでも地域は指定される場合がある）
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/29 14:37
回答番号：No.3
この回答への補足有難う御座います。
海外だから故障しやすい環境に有るとは必ずしも言えない訳で、
通常の使用で故障した場合は等しく保証するのが筋かなと
思いますが、現実は厳しそうです。後は、個別にメーカー窓口と
交渉するしかないですね。
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：KingTiger2 メーカーによりますが、基本的に一時的にでも海外で使用する場合は
海外保証付きのPCを購入するか、別途に海外向け保証に加入する必要があります。

現在販売されているノートPCは、240Vまで対応できるのが殆どです。
しかし海外でのサポートは、現地での修理or日本への発送等、メーカーによって違いますが
費用が嵩む為、一般的な保証の対象外になっている事がほとんどで
海外で使用する場合は、事前に保証に入る必要があります。
一時的な海外持ち出しも同様です。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/29 14:17
回答番号：No.2
この回答へのお礼有難う御座います。海外で故障しても、日本のメーカー窓口で
修理に出せば同じ事と思っていましたが、どうも違う様です。。。

回答

 
回答者：me-guru メーカー保証について、契約条項になにか書いてありませんか？
種類：補足要求
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/29 13:24
回答番号：No.1
この回答へのお礼有難う御座います。日本国内で使用した場合の不具合、と限定されてます。
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