質問 |
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| 質問者:komako1213 | プリンターで印刷ができません…ジョブ待ちでサイズが止まります | |
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困り度:
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職場で2台のプリンターをローカル環境で使用しています。 うち片方のプリンターは何の問題もなく使用できるのですが、もう一台のプリンターで 突然印刷ができなくなりました。インターネットのページやワード文書かかわらずです。 印刷をかけた後ジョブ待ち一覧を開くと、「サイズ」の項目がいつも同じ 『64.0KB/(ファイルサイズ)KB』という数値で止まってしまっています。 64KBより小さいサイズファイルも試しましたが結局印刷はできないままです。 同じ環境下で使用している別のPCではまったく問題なく印刷ができています。 ポートの設定が変わったかな?と思い調べましたが、上記のPCと同じ設定の状態でした。 これはいったいどのような原因が考えられるでしょうか? 使用PCはwindowsXP、プリンターはNEC MultiWriter2860Nです。 職場にこのような問題に詳しい者がいないので困っています(T_T) どうかお知恵を拝借できたらと思っています。よろしくお願いいたします。 |
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質問投稿日時:08/06/06 11:52 質問番号:4079390 |
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回答良回答20pt |
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| 回答者:_himajin_ | 一時停止とかプリンタをオフラインで使用するとかになっていないかは確認済みでしょうか? ダメなら一度プリンタを削除して、もう一度追加し直してみても変わりませんか? |
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| 種類:アドバイス どんな人:一般人 自信:参考意見 |
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回答日時:08/06/07 00:54 回答番号:No.1 |
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| この回答へのお礼 | 回答ありがとうございました^^ 本日システム会社の来訪があり、ついでに見てもらったところ セキュリティソフトの設定が原因とのことでした。 灯台もと暗し…ですね。お恥ずかしい限りです;; 迅速な回答頂きましたお礼にかえまして、ポイント付与させていただきます。 ありがとうございました! |