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質問
質問者：chan11 スパイウェアが何をやっても駆除できません！
困り度：
  • すぐに回答を！
 今日、突然、スパイウェアと思われる広告が、しつこくＰＣ画面に表示されるようになりました。
偽スパイウェア駆除ソフトのダウンロードを薦める広告が主にです。

以前にも似たような事があったので、その時はいろいろ調べて、
Spybot-S&D　と、　Ad-Aware　と、　cwshredder
というフリーソフトを使って定期的にスキャンなどしていたのですが、
またかかってしまいました。
今回も、またスキャンしたのですが、何度スキャンしても、修正してはまた現れたりで、全く現状が変わりません。
試しにノートンでウィルスチェックしたらウィルスも存在してて、ウィルス自体は完全に駆除できたようです。

ただスパイウェアは変わりません…いまだしつこいです。


いろいろ検索してたら、SpywareBlaster（スパイウェア予防のフリーソフト）というのもあることを知って、それも設定しておきました。
でも、まだ現れます。。。
全く広告の出現が消えてくれません(T-T)

説明が判りづらい部分あるかもわかりませんが、パソコンにそこまで詳しいわけではないので、今の私にはここまでしか手の施し方が分かりません。。。
どなたか、解決方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

補足が必要でしたら、要求をいただいた後に付け足したいと思います。
質問投稿日時：08/06/12 03:03
質問番号：4094043
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：bungetsu こんにちは。
Spybot S&D で再度スキャンをして、何か引っかかりませんでしょうか。
もし、引っかかるようであれば「シメタ」もの。
「駆除」する前に「印刷」をして、それを、このサイトに記載できますか？
もしかしたら、「レジストリ」が書き換えられたり追加された可能性もありまね。ご存知のように、「レジストリ」はＰＣの「心臓部」にあたります。
しかし、「手動」で「削除」する方法もあります。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 11:45
回答番号：No.9
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました！
別の駆除ソフトを試してみた結果、無事に駆除が出来たようです。

実は、何度スキャンしても、何個か引っかかる物がその都度出てきていたんです。
もう解決してしまったので、今更…になってしまったのですが、もしまた似たような感じでトラブルがあった場合は、その様に詳細を載せていこうと思います。

本当にありがとうございました！

回答

 
回答者：178tall >ノートンでウィルスチェックしたらウィルスも存在してて、ウィルス自体は完全に駆除できたようです。
>ただスパイウェアは変わりません

・レジストリの該当項目を手動で削除しないといけないものも少なくありません。
　ノートンのデータベースで調べてみる。
　広告の出現時に、タスクマネージャを起動させて「プロセス」の中にそれらしいのを探すと、攻めどころを見当つけ易くなる場合が多い。
　
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 09:12
回答番号：No.8
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました！
別の駆除ソフトを試してみた結果、無事に駆除が出来たようです。
今回は、私は別の方法で解決ができましたが、他にも似たような症状で困っている方が、178tallさんのアドバイスで解決できるかもわからないので、このページが参考になると嬉しいです。
どうもありがとうございました！

回答

 
回答者：xxi-chanxx 昨日まで同じ症状があり、苦労していました。
フリーのスパイウェア駆除ソフトや、オンラインの駆除ソフトも使用しても、異常すら検知しませんでした。

マイクロソフト社で公開している、悪意のあるソフトウェアの削除ツール、Windows Live OneCare PC セーフティを実行したところ、問題は見つかったものの、完全駆除には至りませんでした。
​http://www.microsoft.com/japan/security/malwareremove/default.mspx​
５時間以上かかりますが、ダメ元でやってみるのも手です。

最後はリカバリを視野に入れてデータを全てバックアップして
​http://www.higaitaisaku.com/​
このサイトで、解決策を探しました。

質問掲示板に同じような症状の人がいたので、その回答通りに手段を講じました。
リカバリするつもりだったので、まさにダメ元です。
自分で出した質問の答えではないので、解決の保証はない、完全な自己責任の下で行いました。
結果的に解決しました。
ここで自分の質問をして、解決策を求めることも出来ます。

初心者だから分からない、パソコンに詳しくないから分からないというのであれば、業者に依頼して駆除してもらうしかありません。
業者依頼なら、データのバックアップも漏れがなくて安心でしょう。

最終的にどの方法を選ぶかはすべて自己責任です。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 08:34
回答番号：No.7
この回答への補足お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました！
別の駆除ソフトを試してみた結果、無事に駆除が出来たようです。
同じような症状にかかっていらしたんですね。

私は今回別の方法で解決できましたが、このページもまた他に同じように困っている人がいたら、参考になると嬉しいです。

アドバイスありがとうございました！
この回答へのお礼お礼を補足へ書いてしまいました。
失礼しました・・・

回答

 
回答者：noname#67354 スパイウェアチェック＆駆除ソフトは使いましたか？
AD-AwareとSpy Bot、それぞれ得意方面がやや違うので、両方で、チェック＆駆除をした方が良いと思います。
SpywareBlasterを入れたというので、それは良いと思います。これも適宜更新をしないと意味がないですが。

それからスタートアップに怪しいソフト名があれば、それも削除した方がいいと思います。
広告がまだ消えてないということなら、まだ残っている？スパイウェアでなく堂々と、あるのかもしれません。チェックされましたか？

他の方も書かれているよう、やったつもりだけどできてない、どうしていいかやり方もわからない状況なら、いっそリカバリがいいかも。
パソコンに詳しい友人さんがいたら一緒に作業してもらって勉強するといいのですが。

定期的なスキャン＆駆除と防御では安心できませんよ。
InternetExplorerを使うのやめましょう。OperaやFirefoxに変えましょう。
OutlookExpressやOutlookやめましょう。ThunderbirdやBeckyに変えましょう。
ポップアップウィンドウを出さないようしておきましょう。
よくわからないリンクのクリックもしない。広告バナーもクリックしない。
ウィルスもスパイウェアも、自分のパソコンを守るのは自分です。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 08:30
回答番号：No.6
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました！
別の駆除ソフトを試してみた結果、無事に駆除が出来たようです。

それと、IEをやめて、FireFoxへ変えてみました。
参考になるアドバイス、ありがとうございました！
他にも困っているかたがいたらこのページが参考になれば嬉しいです。

回答

 
回答者：FMVNB50GJ 「試しにノートンでウィルスチェックしたらウィルスも存在」

定義ファイルが間に合わなかったために侵入時点で検出しなかったことかな。

なんか、広告のようなものが出たためウイルスを発見するというのは、小手先の対処よりはリカバリするほうが確実ではないかな。やるならデータ保存をパソコンの外に。

これからは、IE使うのやめてfire fox +ノースクリプトでブラウズ中のセキュリティ対策がいいんじゃないかな。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 06:58
回答番号：No.5
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました！
いろいろ駆除ソフトを試してみた結果、無事に駆除が出来たようです。

IEよりはfirefoxのほうが安全なのでしょうか？
早速ダウンロードしてみました。予防は大事ですよね。


ありがとうございました！

回答

良回答20pt
回答者：s-e-kun ウイルスは駆除出来て偽装セキュリティーのポップアップが出てきてるのだと思いますが、Zolb系のウイルスに偽装セキュリティーを入れられたかもしれませんね、これだとZol本体は駆除出来たけど偽装セキュリティーは駆除出来ていないかもしれません。
偽装セキュリティー関係に強いのはSUPERAntiSpywareが強いですけどこれで駆除出来るかはわかりませんが試してみる価値はあるかもしれません。
以下がSUPERAntiSpywareを説明してるURLです。
​http://ratan.dyndns.info/supaiwea/su-pa-anntiINS.html​

後カスペルスキーで100％と言ってる方がいますが高検出率のカスペルスキーでさえ検出できないマルウェアー何て沢山あります。
Zolb系に関しては一時期はかなりカスペルスキーも後手を踏んでました、以下が参考URLです。
​http://ratan.dyndns.info/avast4/patio/patio.cgi?mode=view&no=442​

100％のセキュリティー何て存在しないので後はきちんとしたセキュリティーの導入はもちろんですが個人のPC管理だと思います。
カスペルスキーで検知出来ないZolb系にしても管理者権限を持たせて無いアカウントでログオンしていればZolb系も防げますしZolb系がセットアップしてくる偽装セキュリティーに関しても自分で許可を出さない限りふせげます、偽装セキュリティー系が今の所インストローラーを走らせてインストールするのに対して権限を持たせて無ければインストールを走らせることができないからです。
一様以下が最近見つけたほとんどのセキュリティーベンダーで検知出来ない偽装セキュリティーのオンラインスキャンの結果のURLですが、これも管理者権限を持たせて無いアカウントではきちんと防げます（自分で許可を出さない限り）
​http://www.virustotal.com/jp/analisis/ffeccc3e1618f7abd1f931a81d832c0d​
SUPERAntiSpywareで駆除出来ないので有れば今回は色々と悩むよりリカバリーを掛けた方が得策かもしれません。
その後PCの管理をきちんとされたらよいかもしれません。
後スパイにかなり有効な権限の使い分けもネット等で検索されたら良いと思います。
セキュリティーに関してはノートンを導入の様ですので他の方が回答されているようには変更の必要はないと思います、ノートンもカスペルスキーに勝てないまでも劣ってるとは思えない位のきちんとしたセキュリティーですので。
当方はPC初心者の為的を獲て無いアドバイスかも知れませんが
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 06:36
回答番号：No.4
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

アドバイスをいただいた後に、早速SUPERAntiSpywareを試してみたところ、駆除できたようです！
時間を置いてしばらく様子を見ていたのですが、もうスパイウェアは現れてくる気配がありません＾＾ホッ
スキャンしたとき、かなりたくさんのスパイウェア？があったみたいで、ズラーッと出てきました・・・。
駆除ソフトにも、それぞれ強みがあるんですね。勉強になりました。

SUPERAntiSpywareでも手に負えなかったら、最終手段では、ほかの方々からもアドバイス頂いたように、リカバリーを考えていましたが、しなくても済んだようです。
でも、いつまたこんなことが起こるかもわからないので、バックアップも定期的にする必要がありますよね。


今回たくさんの方からアドバイスや意見を頂けて、本当に皆さんお一人お一人には感謝しています。
すべて、とても参考になるご意見で、今回はs-e-kunさんからのアドバイスで試したところ解決しましたが、同じように困った方がいたら、このページが参考になれば嬉しいです。

どうもありがとうございました。

回答

 
回答者：Willyt 使っているフリーソフトに問題があるのではないかと思いますよ。セキュリティソフトの命はメンテにあり、これには多大の労力が必要とされるのですが、フリーソフトの作者がそれにかかりっきりになれるわけではない筈で、どうしても有料のソフトほどにはメンテが行届かないのが普通です。
　ですから、名の通ったソフトを購入し、最新のアップデートを行なった上でスキャンをかけて見ることをお奨めします。私はカスペルスキーを使っていますが、これはパソコン雑誌のベンチマークでは常に捕捉率１００％を記録しています。下記で９０日完全試用版をダウンロードできますよ。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 05:03
回答番号：No.3
参考URL： ​http://www.just-kaspersky.jp/​
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました！
いろいろ駆除ソフトを試してみた結果、無事に駆除が出来たようです。
今回はフリーのソフトで解決できましたが、Willytさんに教えていただいた意見も今後参考にしながら勉強したいと思います。

どうもありがとうございました＾＾

回答

良回答10pt
回答者：Satyloss スパイウェアにウィルスまで現れて、駆除できなくて、駆除できたかもわからないんじゃないかという状況では
私ならリカバリかOSの再インストールをしますし、それをオススメします。

幸い、HDDのデータが消えたりしてないようですし、Windows自体はちゃんと動いているようですから
今のうちにバックアップを取ってしまって、Cドライブのフォーマットから行い、
スッパリとキレイに初期状態に戻してしまうのが安全確実ではないかと思います。

本来、最後の手段ではあるのですが、よくわからずにアレコレやっていることを考えると
思い切ってやってしまった方が結果的に早くてよかったりします。
極端ですが、1つの意見として参考にしてください。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 04:02
回答番号：No.2
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました。
いろいろ駆除ソフトを使って試した結果、現在どうにか駆除できたようです！
どうにも手に負えなかった場合は、Satylossさんのからのアドバイスいただいた通りリカバリーしようかと思っていました。
その手前、たまたま駆除できたので救われました。

でも、本当に、よくわからずにあれこれやるよりは、思い切ってリカバリも結果的に良いかもわかりませんよね。
今回はとても勉強になりました。ありがとうございました！

回答

 
回答者：takaniro 私はここのオンラインスキャンを利用しています。

​http://www.shareedge.com/spywareguide/index.php​

スパイウェアの名前を出した方が、アドバイス受けやすいかと。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/06/12 03:25
回答番号：No.1
この回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ありません。

早速のアドバイスありがとうございました！
いろいろ駆除ソフトを試してみた結果、無事に駆除が出来たようです。

takaniroさんからのアドバイスが他にも困っている方がいたときに、このページを見て参考になれば嬉しいです。

どうもありがとうございました＾＾
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