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質問
質問者：hpxdk130 ブロードバンドルータがインターネットに接続できません。
困り度：
  • 困っています
 　接続ガイドに従って設定してもインターネットに接続されません。
指示通りに設定をしても、『ステータス』が『処理中』と表示され、それ後、反応・変化がありません。詳細は以下の通りです。

　１　ルーター名　　　：　PLANEX　BRC-W14VG
　２　接続回線の種類　：　FTTH
　３　プロバイダ名　　：　So-net光（ひかりOne）
　４　回線の接続速度　：　100 Mbps
　５　コンピュータ　　：　FUJITSU FMV-BIBLO NX90U/D
　６　OS　　　　　　　：　Windows Vista Home Premium
　７　アンチウィルスソフト　　　：　SOUCENEXT ウィルスセキュリティZERO
　８　TCP/IP設定　　　：　DHCP
　９　設定内容　　　　：　『WAN PPPoE』の『詳細設定』でプロバイダから指定された『接続用ユーザーID・パスワード』及び『DNSサーバ(プライマリ・セカンダリ)』を設定
質問投稿日時：08/06/28 18:50
質問番号：4136073
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：noname#66616 >​http://faq.planex.co.jp/EokpControl?&tid=469564&event=FE0006​
ネットワーク機器のよくある質問をQ&A形式でお答えします:プラネックスFAQ情報サイト

これは、PLANEX　BRC-W14VGのサイトに記載されているものです。参考になりそうですよ。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/06/29 10:17
回答番号：No.3
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：tuiteru7 私の場合、光でなくADSLですが、
インターネットに接続できなくなり、次の方法で
正常につながるようになりました。

パソコンの電源を入れる前に、必ずルータの電源を先に入れ、
１５秒ぐらいしてからパソコンの電源を入れる。

試して下さい。
うまくつながることをお祈り致します。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/06/29 05:53
回答番号：No.2
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：yamato1957 ＞SOUCENEXT ウィルスセキュリティZERO
ルーターの設定時にはセキュリティソフトは無効にしておくのが
お約束です。設定後は一番低いレベルのセキュリティからソフトを設定
して下さい。
種類：回答
どんな人：専門家
自信：自信あり
回答日時：08/06/28 20:12
回答番号：No.1
この回答への補足セキュリティ設定は勿論解除して設定しています。
それでもまったく状況は上記のとおりです。
何故でしょうか?
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
 
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