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質問
質問者：18eagle20 楽天ブックス
困り度：
  • 困っています
 楽天ブックスのコンビニ受け取りで
期間内に受け取りに行かなかった場合はどうなるのですか？
ご存知の方、教えてください。
質問投稿日時：08/07/06 09:47
質問番号：4154945
この質問に対する回答は締め切られました。

回答

良回答20pt
回答者：misa-ran コンビニ店頭受取を選択した場合、コンビニに到着すると「商品がコンビニへ到着しました」というメールが届き、注意書きがあります。

・期日までに商品を受け取らず、弊社に返送された場合は、キャンセルとなります。商品の再送はいたしかねますので、ご了承ください。

以前、誤配達があったのでコンビニの方（おそらく店長）と話したのですが、期日が過ぎると宅配業者に返すそうです。ちなみに私は期日までに受取が出来なかった経験はありません。
返送されキャンセルになった場合の返金（クレカ等）に関しては、ヘルプを探しましたが不明でした（私はいつも店頭支払にしていましたので…）。
楽天ブックスのヘルプ欄は、所々抜けている感があるので、もっと利用者に分かりやすくなっているといいのに…と常々思いますね。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/07/07 22:17
回答番号：No.1
この回答へのお礼ありがとうございます。
初めて利用するので、どうなるのかなと思ったのですが、キャンセルになるのですか。

確かに楽天ブックスのヘルプは不備があると思います。
 
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